Se avete uno smartphone con sistema operativo Android e vi si presenta un errore con il processo
com.google.process.gapps e non riuscite più a scaricare applicazioni dal Play Store, seguite la risoluzione indicata in questo video:
http://youtu.be/tDhVxtBtsdc
Nel mio caso ha funzionato alla perfezione con un Samsung Galaxy S3 con Android 4.1.X.
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